Hallo, ein Kollege von mir hat in seinem Zafira ein defektes Navi ,hat das Auto im Opel-Autohaus abgegeben und die sollten das Gerät einschicken und wegen Kulanz nachfragen, das könnte angeblich ziemlich lang dauern, bis Opel das entschieden hätte. Heute ruft das Autohaus schon nach wenigen Tagen an, dass Kulanz nicht gewährt würde, weil das Auto bei 2 Inspektionen nicht bei Opel selbst war (hat meines Erachtens wenig damit zu tun, obs Navi jetzt noch geht bzw nicht).
Da er die Vermutung hat, dass die gar keinen Kulanzantrag gestellt haben, möchte er den jetzt privat stellen.
Daher meine Frage, kennt hier jmd eine Anschrift oder auch eine Mail-Adresse, wo ein solcher Brief / Mail definitiv bei Opel an der richtigen Stelle ankommt und auch gelesen wird.
Irgendeiner hat ja hier immer irgendwelche Kontakte oder kennt sich auf den verschiedensten Gebieten gut aus.
eric