Hi A3-Freunde,
habe heute einen Anruf von meinem aktuellen 1&1-Provider erhalten und wurde als „Power-User“ deklariert, da mein Traffic-Volumen monatlich über 20 GB liegen würde und durch User wie mich, erhöhte Kosten für den Provider anfallen würden.
Hier ein Auszug der gefolgten E-Mail :
Sehr geehrter xxxxxxxxxx,
wie eben am Telefon schon besprochen, hier nochmals die wichtigsten
Informationen für Sie:
Als Kundenberater habe ich mir die Rechnungen einiger Kunden,
die unseren Tarif „1&1 DSL FLAT mit Fair-Preis-Option“ nutzen,
näher angesehen.
Dabei ist mir bei Ihnen aufgefallen, dass Sie sehr oft über
20 GB pro Monat nutzen und dadurch einen Business-Zuschlag in Höhe
von 13,- EUR zahlen müssen. Das heißt: Sie zahlen regelmäßig
39,90 EUR/Monat! Ganz ehrlich: Das ist nicht nur für Sie teuer,
sondern auch für uns!
Der Grund ist folgender: Bei der Kalkulation des Fair-Preis-Tarifs
sind wir davon ausgegangen, dass die Nutzer zwar rund um die Uhr
online sind, dass das übertragene Daten-Volumen aber nur gelegentlich
über 20 GB/Monat liegen würde.
Die stetige Überschreitung dieser Grenze führt nun dazu, dass unsere
Netzauslastung und damit die Betriebskosten für diesen Tarif leider
so stark strapaziert werden, dass es sich für uns nicht mehr rechnet.
Salopp gesagt: „Trotz Business-Zuschlag legen wir drauf.“
Ich habe deshalb mit meinem Chef Rücksprache gehalten und gefragt,
was wir tun können.
Hier ist unser Angebot für Sie:
Wenn Sie Ihren Tarif „1&1 DSL FLAT mit Fair-Preis-Option“ bis
07.06.2004 bei uns kündigen und zu einem anderen Internet-Provider
wechseln, erstatten wir Ihnen als Entschädigung für die
Unannehmlichkeiten eine einmalige Pauschale von 100,- EUR.
Sollten Sie bei Ihrer damaligen Bestellung ein extra günstiges
Modem o.ä. mitbestellt haben, so dürfen Sie dieses
selbstverständlich behalten.
Für Ihre Kündigung reicht es, wenn Sie das beigefügte Antwort-Fax
unterschrieben an mich zurücksenden. Wir werden den Internet-Zugang
(und die darin enthaltene Domain) dann zum Ende Ihres persönlichen
Abrechnungszeitraumes automatisch schließen.
Bitte nutzen Sie unsere Information auch für einen Preisvergleich
mit anderen Breitbandanbietern und beachten Sie, dass Sie den
T-DSL-Anschluss natürlich auch weiterhin behalten müssen, um über
einen anderen Internet-Anbieter (dessen Zugangs-Tarife auf T-DSL
basieren) surfen zu können.
Auf Ihre Antwort freut sich
xxxxx xxxxxxx
1&1 Internet AG
PS: Sollten Sie nicht auf unser Angebot eingehen, so bleibt der
Vertrag mit uns zu unveränderten Konditionen weiterhin bestehen.
[/quote]
[b] **************************************** b/
Hab mich heute Morgen echt über dieses Verhalten gewundert und schau mich jetzt mal nach nem anderen „brauchbaren Provider“ um…
folgende Kriterien sind mir persönlich wichtig :
Ø Flat, da Rechner eigentlich nie aus :grins:
Ø DSL 1000 oder 2000
Ø monatlich Providekosten von max 40 €
Ø Domain und Postfächer inkl. (wenn möglich)
Ø und geschnorchelt wird eben auch :peitsche:
Könnt Ihr mir da was brauchbares empfehlen, oder ggf. mal eure Konditionen und Erfahrungen mit eurem Provider schildern…
wäre super :armer:
Vorab vielen Dank
Greez Piddy99 
PS : habe mal läuten hören, das Telekom irgendwie die IP´s rausgibt um solche „Power-User“ zu überwachen :verwirrt:…oder sind das nur Märchen ?:pillepalle:
