Bitte um eure Hilfe! Bei meinem A3, Bj.99 jetzt 64 tkm ist laut Werkstatt und Warnlampe der Beifahrer-Airbag defekt. Meine Werkstatt sagte mir, da ginge gar nichts mehr auf Kulanz und wollten das Teil auch gleich für 520Euro bestellen. Ja genau, 520Euro. Das kann doch nicht sein, daß da Audi nix mehr zuzahlt, oder?
Zudem ist auch noch der linke hintere Stoßdämpfer ausgeschlagen stellte der TÜV fest.
Also, wenn das so weiter geht, dann war das mit Sicherheit mein letztder Audi.
Habt ihr irgendwelche Erfahrungen mit der Kulanz? Oder irgendwelche Tipps?
erfahrung hab ich leider (oder zum glück?) noch keine zum thema kulanzregelung…
aber du könntest ja mal bei einer anderen audi-werkstatt anfragen oder ein mail an audi schreiben…
Das sind die Audi Kulanz daten o. Gewähr:
zunächst generell 12 Monate Garantie ohne Kilometerbegrenzung
13 - 15 Monate bis 100.000 km 100 % Kulanz
16 - 24 Monate bis 50.000 km 100 % Kulanz
bis 75.000 km 70 % Kulanz
16 - 36 Monate bis 100.000 km 50 % Kulanz
25 - 36 Monate bis 25.000 km 100 % Kulanz
25 - 36 Monate mehr als 25.000 km 40 %
Kulanz
37- 48 Monate bis 100.000 km 30 % Kulanz
egal wie alt ab 100.000 km keine Kulanz
Gruss Frank
Hallo,
also Kulanz bekommst Du auf jeden Fall. Wir haben einen 98er A4 (85.000 km) vor kurzem wegen des defekten Luftmengenmessers in der Werkstatt gehabt und das Ding wurde zu 100% von Audi übernommen. Man muß nur mit den Leuten reden, denn die müssen sich erst mit dem Regionalleiter für Kulanzangelegenheiten in Verbindung setzen. Der gibt dann sein O.K.! Ist Deine Werkstatt aber zu faul, um einen Anruf zu tätigen, würde ich sie ganz schnell wechseln. Du kannst aber auch vorab mal bei Audi anrufen 0800 - AUDI SERVICE (0800-28 347 378 423) und Dein Problem vortragen. Es wird sich bestimmt eine Lösung zu Deiner Zufriedenheit finden lassen.