[A5] Fahrerscheibe beim Fahren explodiert

Hallo Leute

jetzt habe ich von meiner Versicherung folgendes Schreiben erhalten und werde bald wahnsinnig:

Der Lackschaden an Ihrem Fahrzeug ist nicht über die Vollkaskoversicherung abgedeckt, da die "Explosion" Ihrer Seintescheibe nicht die Bedingungen des Unfallbegriffs erfüllt.

… und am Telefon sagen Sie, ich soll mich an Hersteller wenden, da er in der Verantwortung steht. Einer schiebt den Sachverhalt auf den Anderen und langsam habe ich wirklich genug, da trotz der Audi Garantie bis 2013 und der Vollkasko will keiner den Schaden regulieren.

Aber es liegt ein Schaden lt. Audi Gutachten von 2.500 Euro. Wozu hat man dann die Vollkasko, Garantien, etc. ?

Bitte um schnelle Hilfe !!!

hast du vielleicht eine Kugel in deinem Fahrersitz stecken? Da würd ich mal nachsehen.

habe auch schon gesucht, aber war keine Kugel…

fahrer oder seitenscheibe, welche wars denn jetzt?