[8L] Gefunden und Aschenbecher klemmt

Hallo, ich habe einen Audi A3 8L1 gekauft und habe folgendes Problem:
Mein Aschenbecher ging nicht zu und die Schale ließ sich nicht richtig einstezen grund war dieses " ich glaube zahnrad" was lose darunter lag. Nun die Frage was ist das und wohin gehört es